Советы авиапутешественникам: как не потерять чемодан и как его найти?


Приходилось ли вам терять перчатки, шарф или зонтик? Ощущения не из приятных, не правда ли? Но что там зонтик! Как показывает статистика, становясь авиапассажиром, вы имеете неплохие шансы потерять чемодан, и даже не один, причем не по своей вине…
Увы, цифры неутешительные: по данным международной IT-компании SITA, 25 миллионов (!!) единиц багажа было утеряно в аэропортах мира в 2009 году. Без чемоданов остались, в среднем, три из каждых ста авиапассажиров. И хотя последние пару лет ситуация улучшается, вероятность лишиться своей поклажи при путешествии по воздуху еще довольно высока. Кроме того, даже если ваш багаж и долетел до пункта назначения, еще не значит, что он находится в целости и сохранности…
Хотя чаще всего потери и повреждение имущества пассажиров происходят по не зависящим от самих пассажиров причинам (сбои компьютерных систем сортировки багажа, неаккуратность грузчиков и др.), однако каждый турист в силах уменьшить риск возникновения “багажных проблем”. Ну а если избежать неприятностей не удалось, можно принять некоторые меры, чтобы поскорее вернуть свои чемоданы.
Итак, что можно сделать, чтобы багажу было труднее потеряться?
1. Сделайте так, чтобы ваш багаж было легче идентифицировать. Прежде всего, неплохо бы приобрести уникальный чемодан. Конечно, не обязательно кидаться в крайности и покупать дорожную сумку ярко зеленого цвета, разрисованную малиновыми котятами. Но если вы выбрали себе неприметный чемодан “как у всех”, есть риск, что его элементарно перепутают. А вам будет труднее его узнать при выдаче или искать, если он все-таки будет утерян.
Не лишним будет также прикрепить на чемодан бирку с указанием на латинице своего имени, контактных данных (адрес, телефон, e-mail), страны назначения и номера рейса (или положить листок с этими сведениями сверху в чемодан). Но не забывайте менять бирки перед каждым путешествием! В противном случае ваш гардероб рискует отправиться туда, где вы были в прошлый, а то и в позапрошлый раз.
2. Разумно упаковывайте вещи. Не стоит нагружать чемодан до такой степени, чтобы его нельзя было закрыть, не сев на него всей семьей, – и не только потому, что у авиакомпаний существуют ограничения по максимальному весу одного места багажа. Помните, что грузчики в аэропорту носят не свой багаж, а ваш. И им абсолютно все равно, что вы везете, даже если это горячительные сувениры в стеклянной таре или десяток хрупких экзотических поделок. Церемониться с поклажей, особенно с тяжелой, они вряд ли будут.
Совет тут можно дать только один: вещей берите по минимуму. Причем желательно таких, чтобы не очень жалко было в случае форс-мажорных обстоятельств.
Еще одна деталь – все необходимое вам в пути берите с собой в ручную кладь – в сумку, пакет (хотя надо помнить, что в отношении ручной клади у перевозчиков также есть ограничения по весу, габаритам, количеству). Исключение составляют все колюще-режущие предметы (ножницы, пилки для ногтей и т.п.). Их надо оставить в чемодане. В противном случае их изымут при посадке на рейс.
3. Не пренебрегайте возможностью завернуть багаж в полиэтиленовую пленку. Многие туристы этого не делают, а между тем подобная услуга совсем не лишена смысла. С одной стороны, так можно снизить вероятность кражи вещей из чемодана, а с другой – существенно продлить ему жизнь.
Упаковка багажа производится на специальных стойках в аэропорту. При этом колеса и ручка остаются свободными, так что чемодан можно спокойно катить.
4. Берите ценные вещи (деньги, украшения, фото- и видеокамеры и др.) в салон самолета. Отправлять их в багаже – не лучшая идея, авиакомпания не несет ответственности за ценные предметы, оставленные в багаже. Лучше положить их в ручную кладь, и поводов для беспокойства заметно поубавится. А чтобы полностью отбросить все сомнения, застрахуйте свои ценности: даже в случае их утраты, вы сможете рассчитывать на достойную компенсацию.
5. Старайтесь избегать перелетов с пересадками. Чем больше пересадок, тем больше вероятность потерять багаж. По статистике, каждый второй чемодан теряется именно в аэропортах стыковки.
Все это усугубляется, если между рейсами небольшой временной промежуток. Отсюда правило: если ваш перелет предполагает пересадки, то старайтесь подбирать отправления так, чтобы перед каждый рейсом оставался максимальный запас времени.
В транзитном аэропорту не лишне будет напомнить при регистрации, что вы путешествуете с багажом, и предъявить бирки, выданные на него. И не забудьте при пересадке сменить бирки с вашими данными, прикрепленные на ваших чемоданах (если вы указали номер рейса).
Что делать, если багаж все же пропал?
Когда ваш чемодан не добирается с вами до пункта назначения – это очень неприятно, не спорим. Но не стоит сразу отчаиваться и паниковать: по данным SITA, потеря, как правило, находится в течение первых двух суток и возвращается владельцу.
Сегодня это стало возможно благодаря тому, что подавляющее большинство авиакомпаний подключилось к автоматизированной системе поиска багажа WorldTracer, которая позволяет найти “заплутавший” чемодан, даже если его, погрузив не на тот рейс, увезли в другой конец мира. Вкратце это выгладит так: информация о пропавшем багаже вводится в систему в закодированном виде, поступает в единую базу данных и рассылается во все аэропорты миры, которые подключены к системе. Потом WorldTracer автоматически сопоставляет данные о невостребованном багаже, которые заносят в базу авиакомпании со всего мира. Если данные о потерянном и обнаруженном багаже совпадают, его высылают владельцу. Благодаря этой системе удалось достичь, что только 3-5% утерянных при перелете вещей пропадают безвозвратно.
Итак, если все пассажиры вашего рейса уже покинули зал, а вы так и не дождались, когда ваш багаж покажется на транспортной ленте, нужно обратиться в службу поиска багажа (Lost & Found), которая есть в любом аэропорту.
Не пытайтесь разыскивать свое имущество сами! Вы должны понимать, что вся ответственность за сохранность багажа лежит на авиакомпании, и в случае его утери или повреждения она должна выплатить вам компенсацию. Однако для этого вы должны действовать по строго установленным правилам, которые, прежде всего, исключают всякую самодеятельность с вашей стороны и предписывают не покидать зону прилетов до обращения в службу поиска багажа (она находится на территории этой зоны). Иначе о каком-либо возмещении придется забыть.
Сотрудники службы поиска багажа попросят вас предоставить посадочный талон с багажными бирками и составят акт о пропаже вашего имущества. Будьте готовы подробно описать свою дорожную сумку или чемодан и ее/его содержимое. Составив акт, служба займется поисками, задействовав систему WorldTracer. Обязательно требуйте, чтобы вам выдали на руки копию составленного акта/протокола с подписью представителя авиакомпании, а также специальный номер, введя который в соответствующем разделе на сайте вашей авиакомпании вы сможете отслеживать путешествие вашего чемодана по миру.
Кроме того, по вашему требованию вам совершенно безвозмездно могу (но не обязаны!) выдать некоторую сумму, которая позволит приобрести предметы первой необходимости. Крупной эта выплата не будет, но на несколько десятков долларов вы рассчитывать можете. Сотрудники службы поиска багажа или выдадут ее сами, или объяснят, куда обратиться по такому вопросу.
Если по истечении нескольких дней багаж так и не был найден, вы вправе обратиться с требованием выдать чек на покупку одежды. Для этого необходимо написать заявление с просьбой о выдаче чека и отдать его представителю авиакомпании, предусмотрительно сделав себе копию. Возможно, придется проявить настойчивость и запастись терпением, поскольку авиакомпании неохотно принимают такие заявления и, формально, могут вам отказать.
Впрочем, в большинстве случаев вопрос подобных первоначальных компенсаций решается по-другому: пассажир покупает вещи за свой счет (сохраняя все чеки), а авиакомпания потом возмещает ему затраты в соответствии со своими правилами.
Может оказаться, что ваш багаж не улетел другим рейсом, а его кто-то взял по ошибке, если чемоданы похожи. В таком случае пропажа находится быстро, ведь чаще всего вы и ваши вещи оказываетесь в одной стране, а в аэропорту остается невостребованный чемодан того, кто взял ваш багаж. В ином случае придется ждать дольше.
Если по прошествии 21 дня с момента потери (для некоторых авиакомпаний – 45 дней) ваш багаж так и не был найден, вы вправе требовать выплату компенсации. У перевозчиков из Западной Европы, США, Японии и некоторых других стран она определяется на основании условной “валюты” SDR, стоимость которой рассчитывают, отталкиваясь от курсов четырех ведущих валют мира: доллара США, евро, иены и фунта стерлингов. Максимальный размер компенсации за весь утерянный багаж составляет 1 000 SDR (на момент подготовки материала это более 1 100 евро). Авиакомпании других стран (в том числе, например, “Белавиа” и “Аэрофлот”) исходят из старых международных правил, по которым сумма возмещения не может превышать 20 долларов за килограмм веса утерянного багажа. Каким правилам следует ваш авиаперевозчик, вы можете уточнить из общих условий перевозки, которые указываются на обложке билета или предлагаются к ознакомлению на сайте авиакомпании при покупке билета через интернет.
Если в вашем чемодане были предметы, стоимость которых превышает максимально возможный размер компенсации, значит, вам не повезло: получить равноценное возмещение их стоимости не удастся, так что еще раз напомним о том, как полезно перед путешествием страховать перевозимые ценности.
Надо отметить, что система WorldTracer продолжает розыск вашего багажа и после того, как вам была выплачена компенсация. И бывают случаи, что багаж находит своего владельца, когда он уже получил возмещение. Ничего возвращать он в этом случае не должен.
Если ваш багаж все-таки нашелся, не расслабляйтесь раньше времени. Нередко чемоданы и сумки возвращаются в совсем не презентабельном виде: грязные, сломанные и порванные. Закрывать на это глаза не следует: сразу же обращайтесь к представителю авиакомпании с требованием возместить ущерб. Максимальный размер компенсации за поврежденный багаж такой же, как и за утерянный.
Главное, что нужно помнить в подобных ситуациях: не паникуйте и отстаивайте свои права. Удачных полетов!
Источник: tourism.tut.by

Комментарии | опубликовано: 31 Декабрь 2010, 23:22

Самые отвратительные фестивали еды


В некоторых странах еда настолько надоедает местным жителям, что они начинают изобретать всевозможные смешные способы ее уничтожения. А в некоторых, наоборот, с неясной целью начинают придумывать, чего бы съесть такого необычного. В результате появляются довольно безумные фестивали еды, которые постепенно обретают мировую известность и начинают привлекать все больше туристов.
La Tomatina
Испания
Пожалуй, самым известным из пищевых фестивалей является испанский La Tomatina, ежегодно проходящий в последнюю неделю августа в городе Буньоль. Места в отелях на дни проведения фестиваля начинают бронировать чуть ли не за год, а посмотреть на помидорную битву съезжаются люди со всего мира, даже из Японии и Австралии. Поначалу, когда бой помидорами лишь начинается, все выглядит достаточно красиво и эстетично, но уже через час, ближе к концу сражения, улицы и люди покрываются ровным слоем томатного сока и ошметков и теряют последнюю привлекательность. Городская статистика гласит, что за часовое сражение успевают извести 40 тонн самых спелых томатов, которых как раз хватает на 20 тысяч участников. К слову, несмотря на строгость правил, гласящих, что томаты разрешается использовать только спелые и метать их лишь в готовые к этому «мишени», конечно же, в пылу битвы об этом забывают и никто уже не проверяет, насколько спелый плод оказался в руках и в кого он полетел. Так что, достается всем: и участникам, и зрителям.
Roadkill Cook-off
США, Западная Вирджиния
У экономных жителей Западной Вирджинии ничего не пропадает даром. Даже найденные на дороге сбитые животные идут в пищу. Специально для любителей раскатанного мяса в штате был учрежден фестиваль, участники которого должны были прийти с найденным трупиком, посудой и прочими необходимыми ингредиентами, приготовить блюдо и представить его на суд жюри. Процесс готовки могут наблюдать все желающие, расхаживая между рядами кипящих кастрюлек. К счастью, в настоящее время правила фестиваля изменились и теперь основной задачей конкурсантов является так приготовить блюдо из мяса животных, обычно попадающих под колеса авто, чтобы оно выглядело, словно было только что вытащено из-под переехавшего его грузовика.
Tunarama Festival
Австралия
Соревнования по метанию тунца ежегодно проводится в январе в австралийском городе Порт-Линкольн. Цель участников проста: вооружившись тушкой несчастной рыбины весом в 8-10 кг, закинуть ее как можно дальше. Побороться есть за что, призовой фонд состязаний составляет семь тысяч долларов. Однако выиграть не так-то просто, мировой рекорд, составляющий 37,23 метра, был установлен еще в 1998 году и так и не был побит. Справедливости ради стоит сказать, что столь далеко зашвырнул тунца австралийский метатель молота Шон Карли, дважды представлявший свою страну на Олимпийских играх. Увы, но в прошлом году, к вящей радости «зеленых», настоящую рыбу заменили пластиковой моделью, что вызвало сильное недовольство местных жителей, полагающих, что таким образом организаторы состязания существенно отступают от полувековых традиций.
Bugfest
США, Северная Каролина
Если при словах «жареный таракан» у вас начинают течь слюнки, то отправиться за сим блюдом можно не только в Юго-Восточную Азию. Каждый сентябрь в Музее естественных наук городка Роли, столице Северной Каролины, проходит Фестиваль Жуков. Обойдя все три этажа музея и вдоволь налюбовавшись на насекомых, гости фестиваля спускаются в кафе Insecta, где местный повар предлагает им отведать чуть ли не всю живность, которую они только что видели в музее. Самые смелые могут отведать жаренных на шпажках скорпионов или тропических муравьев в желе, а менее отважным предлагают шоколадное печенье с сушеными жучками и вяленых червячков.
Coopers Hill Cheese Rolling
Великобритания
Проходит этот фестиваль ежегодно, в последний понедельник мая в графстве Глостершир. Причем в последние годы его проводят, невзирая на официальный запрет властей. И действительно, обыкновенному человеку довольно сложно понять, зачем куча народу пытается как можно быстрее сбежать с холма, ломая при этом руки и ноги, всего-навсего чтобы поймать двухкилограммовую головку сыра. Самое смешное, что догнать ее обычно все равно не удается, поскольку к концу дистанции скорость сырного куска достигает сотни километров в час. Чтобы участникам не было обидно, вывалянную в грязи и траве сырную головку отдают тому, кто ухитрился первым добежать до подножья холма.
Chinchilla Melon Festival
Австралия
Фестиваль, как нетрудно догадаться из названия, посвящен арбузам и проходит каждые два года в «Арбузной столице Австралии», городке Шиншилла, расположенном в трех часах езды от Брисбена. По всей видимости, испытывая, подобно испанцам, избыток в продуктах, австралийцы начинают придумывать, что бы еще можно было с ними делать, кроме как просто есть. В результате появились соревнования по метанию арбуза в кольцо, «лыжные» гонки, где в качестве лыж выступают надетые на ноги плоды, и соревнования под названием melon bangy. Последнее заключается в том, чтобы как можно скорее добраться до призового арбуза, опередив двух других участников, будучи связанным с ними прочной лентой. Чтобы публике было еще смешнее, вся земля под соревнующимися усыпана ошметками арбузов и корками, на которых крайне трудно не поскользнуться. Ближайшее «событие» состоится совсем скоро: с 17 по 20 февраля 2011 года.
Источник: turist.rbc.ru

Комментарии [1] | опубликовано: 30 Декабрь 2010, 23:10

<--- Предыдущая страница Следующая страница --->


Шоппинг 24x7