Хотельеры о клиентах: чаевые - хорошо, а честность лучше


Любопытное исследование провел сервер hotel.info, специализирующийся на онлайновом бронировании гостиничных номеров, среди отелей Германии и других европейских стран. Как показали результаты опроса хотельеров, среди достоинств своих клиентов на первое место респонденты ставят честность и порядочность. Иными словами, администрация гостиниц особенно жалует тех, кто вовремя платит по счетам и не тащит из номеров все, что понравится. Практически все респонденты, принявшие участие в исследовании, назвали эти качества «ключевыми» или «одними из первостепенных». На втором месте с 95% порядочность и надежность. То есть, такой турист не станет в последнюю минуту отказываться от забронированного номера, он вовремя пройдет регистрацию по приезде и при выезде из отеля. Третье место среди достойных клиентов занимают дружелюбные лица, достойно обращающиеся с персоналом. Им отдали предпочтение 80% опрошенных. Вопреки расхожему мнению, чистоплотность и щедрость не вошли в тройку главных положительных характеристик. Притом, что около 80% хотельеров все-таки сочли аккуратность как «очень серьезное» или просто «серьезное» свойство, выразив искреннюю надежду на то, что туристы не превратят свой номер в бедлам, тяга клиентов к чаевым вовсе не была названа в качестве идеи «фикс», играющей первостепенную роль в отношении к постояльцам. Только каждый пятый респондент отметил их значимость. Опрос проходил в письменной форме и предполагал ответ на послание, которое сайт hotel.info адресовал своей аудитории в Германии и остальной Европе. В качестве оценок были приняты такие категории как «ключевой», «один из первостепенных» («важный», «значительный»), «безразличны», «маловажный», «не имеющий значения». В исследовании приняли участие более 700 хотельеров.
Источник: ТУРПРОМ.ru

Комментарии | опубликовано: 24 Январь 2011, 22:20

Сервис Cheapflights перечислил лучшие чайна-тауны мира


В преддверии китайского Нового года, который в этот раз наступит седьмого февраля, британский онлайн-сервис Cheapflights опубликовал список лучших чайна-таунов мира, в которых путешественники могут присоединиться к ежегодным празднествам.
Крупнейшим китайским кварталом за пределами Азии, согласно Cheapflights, находится в Сан-Франциско. Впитатья атмосферу этого места можно, прогулявшись между Грант-авеню и Стоктон-стрит. В год чайна-таун в Сан-Франциско привлекает больше посетителей, чем мост «Золотые ворота».
Отдельно также в обзоре отмечен чайна-таун в Бангкоке. Здешний китайский квартал пролегает по Яоварат-роуд и прилегающим областям района Самфантхвонг. Квартал усеян бесчисленными торговыми продуктовыми палатками и сувенирными лавками.
Лучшим место для встречи китайского Нового года британский сервис называет лондонский чайна-таун, который наверняка заинтересует туристов, планирующих отправиться в путешествие в феврале. К тому же в рамках празднования различные красочные мероприятия пройдут на Трафальгарской площади, Лестер-сквер и других центральных районах города.
В Париже путешественники смогут познакомиться с крупнейшим чайна-тауном Европы или отправиться в район Бельвилль на севере, где расположен меньший подобный квартал. Отдельно отмечен нью-йоркский чайна-таун, где обширная китайская община ежегодно устраивает немало праздничных мероприятий по случаю наступления нового года.
Источник: www.destinations.ru

Комментарии | опубликовано: 22 Январь 2011, 22:10

<--- Предыдущая страница Следующая страница --->


Шоппинг 24x7