Сервис Каучсёрфинг (CouchSurfing) - инструментарий для независимых путешественников. Часть первая


Многие путешественники уже слышали о Каучсёрфинге (одна из крупнейших гостевых сетей; члены данной сети бесплатно предоставляют друг другу помощь и ночлег во время путешествий – прим. автора), который предполагает ночевку с совершено незнакомыми людьми. Посещаемый тремя миллионами пользователей со всего мира Каучсёрфинг доказал, что является несомненно полезным инструментом для простого поиска бесплатного проживания за границей.
Изобретательный и находчивый Каучсёрфинг добавляет немного человечности в планировании вашего путешествия. Здесь можно почерпнуть новые идеи о том, чем можно заняться в поездке, что посмотреть, где поспать и поесть, а также как добраться до места, используя путеводитель, интернет, газеты и журналы, услуги туроператора или туристического агентства, где еще вы узнаете о людях, с которыми собираетесь встретиться?
В следующий раз, планируя свое путешествие за границу или мечтая о следующей поездке, возьмите на вооружение следующие советы от Каучсёрфинга, которые помогут улучшить ваш туристический опыт:
Запланируйте ночевку
Cамая логичная причина пользования Каучсёрфинга – то, ради, чего он и был создан – найти место для ночлега. Заходите на сайт Каучсёрфинга, укажите необходимые вам условия и посмотрите странички тех пользователей, с которыми бы хотели контактировать. Здесь информация в подробностях, семьи могут найти большие дома, подходящие для детей, особо беспокойные могут ограничивать поиск параметрами пола, возраста и уровня контроля. В то время как здесь имеется огромное разнообразие опций, определяющих ваш поиск, помните, что вся суть в том, что вы связываетесь с конкретными людьми, чьи профили вас привлекают, и находите самую подходящую кандидатуру. Все сообщения не являются официальным бронированием, но это знакомство с вашим потенциальным хозяином квартиры в другой стране.
Преимущество использования сервиса Каучсёрфинг в поиске жилья – это хорошо заметный обмен культурным опытом. Пользователи Каучсёрфинга каждый раз очарованы тем, у каких дружелюбных, гостеприимных и отзывчивых людей они гостили. Что больше всего ценно в такого рода обменах – это рассказанные истории, перенимаемые привычки и традиции, общие трапезы и веселье, понимание сути вещей.
Однако есть и недостатки. Планы, организованные в последнюю минуту, могут быть не реализованы, особенно, если e-mail – единственный способ обмена информацией. Для некоторых важна безопасность, хотя реальные инциденты случались довольно редко, и Каучсёрфинг предлагает несколько мер предосторожности. Некоторые считают, что их свобода действий ограничивается правилами и порядками хозяина жилья (например, не курить в доме и не приходить домой позже полуночи в выходные, потому что сутра людям надо на работу).
Разумно следующее: искать жилье таким образом – не достаточно, чтобы сэкономить. Уважение к культуре потенциального хозяина квартиры должно быть естественным, как и желание больше узнать о его культуре и понять ее, по крайней мере, это рекомендуется. И, как говорится, не чувствуйте себя обязанным проводить все свое время с хозяином.
Станьте туристическим гидом
С другой стороны, приютить каучсерферов тоже весело. Хотите путешествовать, но у вас нет времени и денег? Тогда приютите путешественника, это может доставить удовольствие. Ваш гость будет рассказывать вам истории о тех местах, в которых вы еще не были, будет дразнить вас, пока не наступит ваш черед. Если вы не хотите поселять у себя туристов, но все же желаете каким-то образом поучаствовать в каучсерфинге, то можно поставить статус «Приглашаю выпить кофе, или просто выпить», и если это вам подходит, припишите в своем профиле, что покажете людям окрестности города.
Как и с заселением, приютить путешественника тоже подразумевает культурный обмен. Возможно, у вас поселится французский бэкпекер, который приготовит для вас самые вкусные блины, которые вы когда-либо ели. Или же встретите того, кто навсегда останется вашим другом по переписке.
Гостеприимство также добавляет бонус посмотреть на жизнь глазами другого человека. Проводя экскурсии для туристов по своему городу, вы свежим взглядом посмотрите на уже приевшиеся местные достопримечательности. Попробуйте отвести своего подопечного в какое-нибудь место, где сами не были несколько лет, например, на мост, с которого раньше прыгали в реку, или на гору, откуда любили смотреть на город. Ваш гость испытает чувство трепета и благодарности, когда вы отведете его в то место, о котором не говорится ни в одном путеводителе, и это вдохновит вас на то, чтобы посмотреть на свое излюбленное место другими глазами.
С другой стороны, ваш гость может оказаться «вонючим». Или, может, он будет устраивать большой бардак. Может, он будет проявлять к вам неуважение, разгуливая по дому в трусах. А может, и нет. Большинство людей очень благодарны за гостеприимную доброту и делают все возможное, чтобы показать это.
Удовлетворить свои материальные потребности
К примеру, вы хотите купить дешевый мобильный телефон или ваш авиа-рейс через пару дней, и вам нужно избавиться от этой палатки как можно скорее. Можно отправить пост по поводу распродажи любых вещей на стене Каучсёрфинга (желательно ориентируйтесь на регион, чтобы облегчить перевозку). Некоторые предметы используются много раз или постоянно бесплатно передаются из рук в руки, особенно это касается вещей, полезных для путешественников, однако очень дорогих или громоздких, чтобы покупать или таскать с собой. Ходят слухи, что однажды бэкпекерами были оставлены никому ненужные фургоны у аэропорта, которые позже были задержаны полицейскими и проданы таким же бэкпекерам по чертовски низким ценам. Наверное, поэтому было бы проще держать хорошую карму и воспользоваться Каучсёрфингом.
Источник: www.destinations.ru

Комментарии | опубликовано: 22 Март 2012, 22:20

Секреты системы бронирования Hotelbook


Сегодня интернет-технологии стремительно развиваются на туристическом рынке. Для поддержания конкурентоспособности и привлечения клиентов, агентствам необходимо соответствовать высоким технологическим требованиям. Многие туристические агентства на российском рынке уже знакомы с системой online бронирования Hotelbook. Но сегодня секреты этой системы расскажет заместитель генерального директора компании «Хотелбук-Сервис» Татьяна Суржикова. – Если коротко описывать online систему бронирования Hotelbook, что она из себя представляет? – Это современная высокотехнологичная система online бронирования, которая объединяет предложения по 120 000 отелям более 200 стран мира от крупнейших мировых поставщиков: GTA, Travco, Miki Travel, Kuoni, HotelBeds, Tourico, DOTW.
Подключившись к Hotelbook, агентство круглосуточно может осуществлять быстрый поиск и бронирование отелей. Хочется подчеркнуть, что наша система позволяет агенту увидеть предложения всех поставщиков по интересующему отелю в одном окне.
Широкий выбор туристических услуг, технологичность и привлекательная цена – три основных определяющих качества нашей системы. Сильной стороной сервиса является простота и удобство бронирования, а также возможность интегрирования сервиса на сайты турагентств.
Преимуществом Hotelbook перед другими системами также является оказание визовой поддержки под бронирование отелей в системе. Наша компания аккредитована в более 30-ти посольствах Москвы и 18-ти посольствах Санкт-Петербурга.
И с уверенностью могу сказать, что Hotelbook является эффективным инструментом для развития бизнеса турагентств. – Как связан Hotelbook c компанией UTS Travel? – Система online бронирования Hotelbook была разработана известной на туристическом рынке компанией UTS Travel, которой руководит Алексей Крылов. В начале 2000-х годов началось интенсивное развитие сегмента индивидуального туризма, на котором специализируется UTS Travel. Количество заказов от наших клиентов резко увеличивалось, расширялся пул поставщиков и, чтобы сохранять оперативность и высокие стандарты качества обслуживания клиентов, в 2004 году мы разработали самостоятельный online сервис Hotelbook. С самого начала он создавался для сегмента b2b и поэтому учитывает всю специфику работы турагентств.
Благодаря этому Hotelbook – это востребованный туристическими агентствами продукт, который сейчас представляет компания Хотелбук–Сервис, – самостоятельный коммерческий проект UTS Travel. – Хотелбук-Сервис – это туроператор? – Вы правы, Хотелбук-Сервис является туроператором, как и UTS Travel. В компании работают около 60 человек. Компания имеет свой реестровый номер МТ3 007067 в Едином федеральном реестре туроператоров. Мы заключили договор страховой гражданской ответственности с OOO «Группа Ренессанс Страхование» на новый период до июня 2013 года. – Помимо отелей, какие туристические услуги предлагает Hotelbook?
Мы также предлагаем бронирование трансферов, экскурсии и аренду автомобилей. С помощью нашей системы пользователи могут создавать индивидуальные туры любой сложности.
На сайте размещена полная информация о гостиницах на русском языке. Наша гордость – это «Отельный гид», который был запущен относительно недавно. С помощью этого сервиса можно посмотреть расположение отеля в черте города, оценить его удаленность от основных городских достопримечательностей и транспортных узлов, посмотреть его фотографии и здесь же уточнить наличие мест на интересующие даты и сравнить цены. – Что нужно сделать турагенту, чтобы забронировать туристические услуги в Hotelbook? – Для этого необходимо зайти на сайт www.hotelbook.ru и пройти несложную регистрацию, которая займет пару минут. С турагентством заключается договор. И уже можно приступить к бронированию. – Консультируют ли специалисты Вашей компании пользователей Hotelbook? – Да, конечно. Мы не только уделяем большое внимание высоким технологиям, но и стараемся помочь нашим агентам быстрее освоить систему. Для этого мы проводим учебные семинары и оказываем консультации. Несмотря на то, что Hotelbook – это инструмент для профессионалов туристического рынка, он прост в использовании и подходит как для новичков, так и для подкованных специалистов в сфере бронирования.
Если опыта недостаточно, то для надежной защиты от штрафных санкций, каждый шаг в системе нашего клиента будет сопровождать куратор. Уверенный пользователь получает полный доступ к системе с моментальным подтверждением бронирования. Ему также предоставляется возможность распечатать ваучер с логотипом его компании в режиме online. – Может ли турагентство установить сервис Hotelbook на свой сайт? – Может. Для этого есть два пути. Первый – установка готового интерфейса Hotelbook, и второй – интеграция сайта агента с нашей системой посредством XML Gate.
Интерфейс Hotelbook прост в установке, не требует технической поддержки и автоматически обновляется. Он адаптируется под дизайн сайта агента и благодаря этому выглядит как собственный продукт турагентства.
Клиенты агентства получают возможность самостоятельно подбирать себе тур, а агентство имеет полный контроль над заказами своих туристов. Причем турагентство может устанавливать индивидуальную наценку на услуги для своих клиентов и таким образом регулировать размер своей прибыли.
Что касается сервиса XML Gate, перечислю несколько возможностей, которые предоставляет XML Gate агентству:
создание собственного сервиса online бронирования любого уровня сложности,
управление собственной агентской и субагентской сетями,
гибкая схема индивидуальных наценок на услуги для своих клиентов,
интегрирование XML Gate с другими системами бронирования туристических услуг,
интеграция как с системами бухучета, так и электронными системами online платежей. – Ваши прогнозы развития Hotelbook? – База отелей Hotelbook постоянно расширяется за счет подключения новых поставщиков и внедрения в систему наших прямых контрактов. Также стремительно растет число пользователей. Уже более 1 200 агентств подключились к Hotelbook и оценили преимущества нашей системы. Наши прогнозы на будущее самые позитивные!
Источник: ТУРПРОМ.ru

Комментарии | опубликовано: 19 Март 2012, 22:20

<--- Предыдущая страница Следующая страница --->


Шоппинг 24x7