MSC спустила на воду лайнер MSC Bellissima


Новинка круизного сезона, лайнер MSC Bellissima, прошел официальную процедуру инаугурации в порту Саутгемптона. Как сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе туроператора PAC Group, чей директор, Илья Иткин, возглавлял делегацию российских турагентов, в соответствии с морской традицией, новое флагманское судно компании получило свое имя в ходе роскошной церемонии. В торжестве приняли звезды шоу-бизнеса, VIP гости, партнеры компании, представители средств массовой информации, а также топ-менеджмент компании MSC Cruises и головной компании холдинга – MSC Group.

Церемония прошла в присутствии основателя MSC Group Джанлуиджи Апонте, который также является председателем правления компании и владельцем судна, а также семьи Апонте и Апонте-Ваго. Имя новому лайнеру было дано легендарной Софи Лорен, крестной матерью судов MSC Cruises. Лицом торжества стала английская телеведущая и звезда ITV, Холли Виллоуби. Также вниманию гостей было представлено специальное выступление Цирка дю Солей в море. Цирк дю Солей, мировой лидер в индустрии развлечений, впервые выступил на запуске нового судна.

Новый лайнер MSC Bellissima – второе судно класса Meraviglia. Суда этого класса были разработаны как лайнеры для любой погоды и любых сезонов. На борту судов этого класса будет первый в мире виртуальный круизный ассистент, ZOE. Еще одной изюминкой нового лайнера станут два новых шоу Цирка дю Солей в море, созданные исключительно для гостей MSC Cruises.

Также на борту лайнера туристов ожидают 12 ресторанов и более 20 баров и салонов, инфраструктура для семей с детьми, предложение класса люкс от MSC Yacht Club, а также самый длинный светодиодный экран в море протяженностью 80 метров, по всей длине 96-метрового променада в средиземноморском стиле.

Свой дебютный сезон MSC Bellissima проведет в Средиземноморье. Новый лайнер предложит своим гостям круизы продолжительностью семь ночей с заходом в самые популярные порты региона. Зимой 2019/2020 лайнер будет перебазирован в Эмираты, а в 2020 году – в Азию.

Источник: ТУРПРОМ.ru

Комментарии | опубликовано: 11 Март 2019, 11:26

MSC Cruises предложит туристам высокотехнологичного персонального круизного ассистента ZOE


На новый уровень поднимется обслуживание туристов на бортах лайнеров MSC Cruises благодаря ZOE – первому в мире виртуальному персональному круизному ассистенту. Устройство искусственного интеллекта с голосовой активацией ZOE будет установлено в каждой каюте на новых лайнерах MSC.

«ZOE говорит на семи языках и может ответить на сотни вопросов о круизе – например, предоставить информацию об услугах на борту, обеспечить поддержку или помочь забронировать услугу. Устройство легко в применении – гостям достаточно сказать «OK ZOE», и ZOE готова помочь. Благодаря расширенному функционалу программу легко контролировать и получать доступ к информации, используя исключительно голосовые команды», – рассказали корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе туроператора PAC Group, представителя MSC Cruises в России.

Впервые ZOE появится на MSC Bellissima; впоследствии технология будет представлена на каждом из новых судов, в том числе MSC Grandiosa и MSC Virtuosa, которые увидят свет в 2020.

Сама технология обслуживания гостей на базе искусственного интеллекта была разработана в рамках совместного проекта MSC Cruises и дочернего предприятия Samsung Electronics HARMAN International. ZOE представляет собой полностью индивидуализированное, предназначенное для конкретной площадки решение. Технология была разработана и спроектирована исключительно для круизной индустрии. В устройстве используется новейшая технология, которая обеспечивают великолепное качество воспроизводимого аудио. Кроме того, гости могут подключить телефоны к устройству посредством Bluetooth и слушать музыку в каюте. Оснащенная четырехъядерным процессором, позволяющим обеспечить мгновенный отклик, ZOE была разработана с расчетом на перспективу с возможностью расширения функционала. В будущем ZOE сможет обеспечить еще большую персонализацию, а также станет кросс-канальным персональным ассистентом, который примет новые формы в рамках экосистемы MSC for Me.

Также ZOE взаимодействует с телевидением в каюте. Партнером Samsung Electronics было разработано программное обеспечение, которое позволяет персональному ассистенту подключаться к ТВ, чтобы предоставить гостям доступ к дополнительной информации и прочим услугам.

Для того чтобы ZOE могла эффективно отвечать всем гостям, система была запрограммирована таким образом, чтобы отвечать на более чем 800 популярных вопросов, при этом предусмотрены тысячи различных вариантов формулировки каждого вопроса. Были проведены испытания проектов диалога, системы распознавания речи, способности трансформировать речь в текст и обратно, а также прочие поведенческие, экспериментальные и функциональные испытания.

Вопросы, на которые может туристам ответить ZOE, варьируются от общих запросов – услуги лайнера, график работы ресторана, мероприятия на борту – до специальных запросов, касающихся, например, счета конкретного гостя. ZOE, представляющая собой решение для искусственного интеллекта, была разработана таким образом, чтобы можно было продолжать изучать и совершенствовать ее ответы на основании интерактивного взаимодействия с гостем.

Источник: ТУРПРОМ.ru

Комментарии | опубликовано: 3 Март 2019, 14:59

<--- Предыдущая страница Следующая страница --->


Шоппинг 24x7